近日，一段视频引起了人们的关注。3月5日，武汉中央指导组，在经过一小区考察时，不断有居民，从楼上隔窗喊话，“假的！全部都是假的！形式主义！”
而群众反映的又是什么问题呢？此前，武汉所有的超市不向个人出售物品，只能通过社区团购，而社区和物业却导演了一场让志愿者给居民送菜送肉的“好戏”演给考察组领导看，与实际情况严重不符。
对此，中共中央政治局委员、国务院副总理孙春兰立即要求各部门深入调查，切实解决。并指出不能回避矛盾，坚决杜绝形式主义、官僚主义，要坚持务实作风，实事求是、切实解决问题，提升群众满意度。随即，武汉市派人对有关社区的3000多户居民逐一上门，入户调查，了解具体诉求后着手解决。
人民日报评论称，“深入调查，不回避矛盾”回应了群众关切。这是直面居民呼声的务实之举。
这一事件，引发了小恒一些思考，社区物业为什么要演戏呢？居民的诉求为什么要通过这样的方式才能得到解决？究竟如何杜绝这样的事反复出现？让我们一起来探究这“演戏”背后的“逻辑”吧。
形式主义、官僚主义
依然是党的自身建设中久治不愈的顽症
说起这个东西，党内党外、干部群众都讨厌，但就是这种大家都讨厌的东西，现实生活中却经常都看得见，有时甚至大行其道，连那些表示讨厌的人也时不时犯这样的毛病，一边批评一边搞，批评得痛心疾首，搞得认认真真。武汉这种社区团购的模式，并不是第一次被居民吐槽。但为什么没有得到很好的解决？是解决不了吗？据悉此事一出，在中央指导组的统筹督办下，从省里到市里、从社区到物业，开展了一系列细致的工作，采取了一系列整改措施，社区也与之前那家居民普遍不满意的团购超市取消了团购套餐，附近的家乐福超市成为了居民团购的新供货商，服务质量有所提升。团购之外的其他物资则由社区进行统一代购，而那位曾经吐槽过的“武汉嫂子”也成为了一名志愿者，加入了社区防疫工作。
事实证明，没有什么问题不能解决。问题出在我们的工作作风不扎实，工作做得不实不细。决策前，实际考察不深入，对问题研判不到位；落实中，缺乏深入一线、深入群众搞调研，群众的真实意见没能及时掌握；事后，面对群众反映出的问题，缺乏直面问题的勇气和解决问题的决心，纠错机制不畅通。归根结底，还是形式主义、官僚主义带来的恶果。
作为领导，应心怀敬畏之心
时刻把人民放在最高的位置
多些实事求是的发现问题，少些急功近利的虚假政绩，杜绝“怕慢假庸散”作风。
习近平总书记不止一次地强调，“民心是最大的政治”。正所谓“天下何以治？得民心而已”！民众要的是什么，不外乎政通人和，安居乐业。当他们的需求得不到满足的时候，他们只能以党和国家为依靠，或批评建议，或揭短亮丑，求舒心，得便利，以解决诸多民生小事，更希望这些成为领导的心头大事。
基层的情况千差万别，坐在机关办公室里是想不到的，单纯的听取上报的“图文”和“数据”只会造成片面民情。
小恒认为，正是有了中央指导组“四不两直”的抽查，才有了实事求是的发现问题，正是有了后续正视问题的整改决心，才不至于民意“走投无路”，才能避免失去民心。领导的一心一念、一言一行，都关乎党和政府的公信力。
为官为人民，别贪图名利，杜绝“怕慢假庸散”作风，真正做人民的公仆才是领导该有的政绩观、价值观。
作为社区，应回归其自治属性
少往这根针里乱添线头
城乡社区是疫情严防的第一线，是外防输入、内防扩散的最有效的管控单元。疫情发生以来，社区工作者就始终战斗在防控的最前沿。他们每天早出晚归，很多社工干脆就住在社区。出现这样的问题，是社区不想把工作做细吗？是社区工作者不够尽力吗？他们每天忙着测体温、入户登记、消毒、隔离、各种宣传、各种报表……他们不仅是社工，他们还是楼长、巷长、片长，他们更是快递员、消杀员、信息员、安检员、守门员……他们已经把很多不可能变成了可能。事发之后，该小区所属社区书记也很难受，她坦言，面对辖区6500名居民，社区在岗人员只有11人，情急之下只能先关注解决群众必须生活用品，工作没有做细。最后，社区书记还郑重向居民道了歉。
在这里，小恒要替社区说句公道话，也要替社区工作者说句体己话。面对当前城市管理的精细化和居民服务的精准化要求，目前的社区无论是在人数上、社区服务体系建设上、还是社区智能化程度上都远远达不到要求。
3月9日上午，国务院联防联控机制新闻发布会上通报了一个数据，截止至3月8日，全国城乡社区工作者已有53位在疫情防控过程中因公殉职，其中党员占92.5%。
向英雄致敬！悲痛之余，我们不得不深思，这一数据背后体现的是社区工作者超负荷工作下的结果，反映的则是老生常谈的体制机制的问题。
虽然在这次疫情防控中，各级政府也采取了一些措施，强化社区防疫工作，例如朝阳区直机关系统深化“1+1”手拉手行动，千名干部下沉社区，为朝阳区每个社区、村筑牢战“疫”防线等，也确实起到了一定的作用。但这只是紧急情况下的应急反应。小恒认为，各级政府应该针对此次战“疫”过程中暴露出的体制机制问题，围绕社区的功能定位，深入研究，切实出台一些管用的、切实可行的、有实际效果的措施，真正为社区松松绑。
作为民众，应争当主人翁
主动承担起关爱社会的责任
不要只做指手画脚的旁观者，要做担当有为的志愿者。这次疫情，让我们深切感受到个人与个人、个人与集体、个人与社会之间，是那么的息息相通、命运相连。也让我们欣喜的看到，它一点点地在激活着社区治理的“共同体”，社区物业、业委会、辖区单位、居民群众、各类志愿者都参与到了防疫工作中，多元主体的主人翁意识不断增强。但同时我们也看到，依然存在一些不配合检测、不遵守隔离要求的人和事。小恒认为，在社区治理的大网格中，在灾难来临的时候，没有人是孤岛。让我们每个人都多一点理解，少一点抱怨；多一点支持，少一点等待；多一点善行，少一点恶言，共同拥抱战“疫”后的美好明天。
香港网视