入境事务处宣布，12月1日至6日作出特别安排，于非办公时间在将军澳入境处总部提供特别服务时段，为受大埔火灾影响的居民办理个人证件补领手续。
现时，受大埔火灾影响的居民可无须预约，于办公时间前往任何一间入境处办事处办理个人证件申请手续。
在特别安排下，入境处会在入境处总部提供特别服务时段，即 12月1日至5日晚上6时至10时，及12月6日下午1时至晚上10时，为受大埔火灾影响的居民办理个人证件补领手续。
相关服务涵盖香港身份证和香港特别行政区旅行证件、香港出生证明书或结婚证书核证副本等申请，同时包括办理延长逗留期限申请，及索取现时逗留条件及期限的纪录。
入境处同时会派员到政府仍开放的两个临时庇护中心，安排受火灾影响的居民由专车接送到入境处总部办理相关申请。
该处并会特事特办，加快处理有关申请，务求于两天内完成备制相关个人证件，供有关居民尽快领取。就受火灾影响的居民补领申请，入境处签发的个人证件及延长逗留期限申请费用全免。
至于港澳居民来往内地通行证等内地机关签发的旅行证件，入境处已协调香港中国旅行社集团，将于相同的特别服务时段同时开放香港中旅证件服务将军澳中心，供受火灾影响的居民前往办理申请回乡证等由内地机关签发的旅行证件的手续。
市民如有查询，可致电2824 6111与入境处联络。
入境处表示，会继续留意实际情况，检视相关服务安排，若有最新资讯会尽快公布。
香港国际网络电视台/2025.12.01